CARA EFEKTIF MENYUSUN KEBIJAKAN & PROSEDUR BAGI LEMBAGA JASA KEUANGAN BANK DAN NON-BANK

Semakin beragamnya produk dan layanan yang diberikan oleh Lembaga Jasa Keuangan (LJK) Bank dan Non-Bank saat ini mulai dari yang konvensional sampai dengan electronic/digital channels berdampak kepada semakin kompleksnya proses operasional yang harus dijalanlan, termasuk pula harus mengakomidir ketentuan-ketentuan dari regulator supaya aktivitas yang dilakukan tidak melanggar aturan yang berlaku. Oleh karena itu diperlukan adanya Kebijakan dan Prosedur (SOP) internal supaya proses/aktivitas yang dilakukan tetap dapat memenuhi kebutuhan bisnis namun risikonya termitigasi, sehingga terjadi keseimbangan antara kebutuhan bisnis dan manajemen risiko.

Materi

Mengapa perlu adanya Kebijakan & Prosedur
Overview ISO 9001:2015 (Quality Management System)
Plan, Do, Check, Act (PDCA) dalam pembuatan Kebijakan & Prosedur
Keterkaitan Proses, Prosedur, dan Risiko
Hirarki/Jenis Dokumen dan Perbedaannya
Metode Penyusunan Prosedur
Konten Kebijakan/Prosedur
Klasifikasi Informasi
Teknik Sosialisasi dan Komunikasi
Kendala/problem dalam penyusunan

Referensi

POJK Nomor 18/POJK.03/2016 tentang Penerapan Manajemen Risiko Bagi Bank Umum
POJK Nomor 44/POJK.05/2020 tentang Penerapan Manajemen Risiko bagi Lembaga Jasa Keuangan Non-Bank
ISO 9001:2015 – Sistem Manajemen Mutu

Target Peserta

Officers/Managers yang terkait dengan pembuatan/pengembangan Kebijakan dan Prosedur
Operational Risk Officers/Managers
Risk Management Officers/Managers
Internal Control Officers/Managers
Internal Audit Officers/Managers
Compliance Officers/Managers